Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
ARGENTINE LEATHER
La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Di seguito sono indicate le condizioni per effettuare un reso e richiedere un rimborso per gli acquisti effettuati sul nostro sito.
1. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione tramite email a:
gerardommelchiori@gmail.com
Indicando il numero dell’ordine e i prodotti che si desidera restituire.
2. Condizioni di restituzione
I prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da consentirne la rivendita, senza danni derivanti da un utilizzo non necessario alla verifica delle loro caratteristiche e qualità.
Si consiglia di restituire gli articoli con i relativi accessori e, ove possibile, nella confezione originale.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
3. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente in caso di ripensamento.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, le spese di restituzione saranno a carico di ARGENTINE LEATHER, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
4. Indirizzo per i resi
I prodotti possono essere restituiti al seguente indirizzo:
ARGENTINE LEATHER
Via Regina Margherita 24
87032 Amantea (CS)
Italia
Prima di effettuare la spedizione, è necessario contattarci via email per ricevere le indicazioni relative alla restituzione.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per gli acquisti di beni, possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova di spedizione, se precedente.
Il rimborso comprende anche le spese di consegna standard inizialmente sostenute dal cliente, nei casi previsti dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi per servizi di consegna premium non sono rimborsabili.
6. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente è tutelato dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
Le relative richieste saranno gestite senza costi per il cliente, secondo i rimedi e le condizioni previsti dalla legge.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
ARGENTINE LEATHER
Email: gerardommelchiori@gmail.com
Telefono: +39 350 583 1575
Indirizzo: Via Regina Margherita 24, 87032 Amantea (CS), Italia.